Termeni de utilizare

Termeni și Condiții - SilverNest

1. Introducere și Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea site-ului silvernest.ro, acceptați termenii și condițiile de față, care stabilesc relația contractuală între dvs. și SilverNest pentru toate comenzile plasate. Acestea pot fi modificate periodic, actualizările intrând în vigoare la publicare.

2. Drepturile și Obligațiile Utilizatorilor

Utilizatorii trebuie să folosească platforma respectând legile aplicabile. Sunt interzise acțiunile de fraudă, spam și utilizarea neautorizată a contului.

3. Înregistrarea Comenzilor și Disponibilitatea Produselor

Toate comenzile sunt procesate conform stocurilor disponibile și vor fi confirmate prin e-mail. Prețurile includ TVA, iar costurile de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii.

4. Politica de Returnare

Produsele pot fi returnate în 14 zile calendaristice de la primire, în conformitate cu OUG 34/2014, dacă sunt în aceeași stare în care au fost livrate. Excepții și condiții speciale se aplică pentru anumite categorii de produse.

5. Politica de Confidențialitate

SilverNest colectează și prelucrează date personale conform normelor GDPR. Datele sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor și îmbunătățirea experienței clienților, fiind protejate în mod adecvat.

6. Garanția Produselor

Produsele beneficiază de o garanție conformă și una comercială (dacă este disponibilă), în funcție de specificațiile fiecărui produs.

7. Limitarea Răspunderii

SilverNest nu este responsabil pentru daunele rezultate din utilizarea incorectă a produselor sau din întârzieri cauzate de furnizori sau curieri.

8. Modificarea Termenilor

SilverNest își rezervă dreptul de a modifica acești termeni, notificând utilizatorii pe site.

9. Contact

Pentru întrebări sau asistență: folosiți pagina de contact.